OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 5,44%
DENÚNCIAS 76 17,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 3,55%
DÚVIDAS 55 13,00%
ELOGIOS 7 1,65%
ESIC 1 0,24%
FALE CONOSCO 7 1,65%
RECLAMAÇÕES 78 18,44%
SERVIÇOS 20 4,73%
SUGESTÕES 44 10,40%
URGÊNCIAS 97 22,93%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 7,09%
PRESENCIAL 4 0,95%
WEBSITE 388 91,73%
WHATSAPP 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 423
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,62%
GABINETE DO PREFEITO 71 16,78%
NÃO INFORMADO 32 7,57%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 44 10,40%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 47 11,11%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,47%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,18%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 31 7,33%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,47%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 4,96%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,07%
SECRETARIA DE SAÚDE 76 17,97%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 18 4,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 14 3,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,47%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 6 1,42%
Quantidade total de manifestações: 412
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 9,93%
2018 98 23,17%
2019 20 4,73%
2020 36 8,51%
2021 18 4,26%
2022 53 12,53%
2023 43 10,17%
2024 33 7,80%
2025 24 5,67%
2026 45 10,64%
Quantidade total de manifestações: 412
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 86,67%
FEVEREIRO/2026 3 6,67%
MARÇO/2026 3 6,67%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 90 21,28%
FEMININO 72 17,02%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 5,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,84%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,15%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,24%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 54 12,77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,71%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 65
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 84
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 268
Quantidade total de manifestações: 423

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 12/03/2026 10:00

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