OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 5,54%
DENÚNCIAS 75 18,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 3,78%
DÚVIDAS 54 13,60%
ELOGIOS 7 1,76%
ESIC 1 0,25%
FALE CONOSCO 7 1,76%
RECLAMAÇÕES 74 18,64%
SERVIÇOS 20 5,04%
SUGESTÕES 43 10,83%
URGÊNCIAS 79 19,90%
Quantidade total de manifestações: 397
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 7,56%
PRESENCIAL 4 1,01%
WEBSITE 362 91,18%
WHATSAPP 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 397
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 22 5,54%
GABINETE DO PREFEITO 65 16,37%
NÃO INFORMADO 32 8,06%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 41 10,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 42 10,58%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,50%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,26%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 31 7,81%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,50%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,04%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,27%
SECRETARIA DE SAÚDE 74 18,64%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 13 3,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,50%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 5 1,26%
Quantidade total de manifestações: 386
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 10,58%
2018 98 24,69%
2019 20 5,04%
2020 36 9,07%
2021 18 4,53%
2022 53 13,35%
2023 43 10,83%
2024 33 8,31%
2025 24 6,05%
2026 19 4,79%
Quantidade total de manifestações: 386
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 19 100,00%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 70 17,63%
FEMININO 69 17,38%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,55%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,25%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,76%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 8,82%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,25%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,25%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,76%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 65
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 265
Quantidade total de manifestações: 397

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 13/01/2026 09:28

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