OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 5,46%
DENÚNCIAS 71 19,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 4,10%
DÚVIDAS 54 14,75%
ELOGIOS 7 1,91%
ESIC 1 0,27%
FALE CONOSCO 6 1,64%
RECLAMAÇÕES 73 19,95%
SERVIÇOS 18 4,92%
SUGESTÕES 43 11,75%
URGÊNCIAS 58 15,85%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,20%
PRESENCIAL 4 1,09%
WEBSITE 331 90,44%
WHATSAPP 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 366
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 4,37%
GABINETE DO PREFEITO 57 15,57%
NÃO INFORMADO 32 8,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 10,66%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 9,29%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,55%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,20%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,55%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,46%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,55%
SECRETARIA DE SAÚDE 70 19,13%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 12 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,55%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,09%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,48%
2018 98 26,78%
2019 20 5,46%
2020 36 9,84%
2021 18 4,92%
2022 53 14,48%
2023 43 11,75%
2024 33 9,02%
2025 12 3,28%
Quantidade total de manifestações: 355
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 8,33%
FEVEREIRO/2025 4 33,33%
ABRIL/2025 1 8,33%
MAIO/2025 2 16,67%
JUNHO/2025 3 25,00%
JULHO/2025 1 8,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 13,11%
FEMININO 65 17,76%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 6,83%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,27%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 4,37%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,73%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,82%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 260
Quantidade total de manifestações: 366

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 03/07/2025 09:58

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