OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 14,43%
DENÚNCIAS 66 16,42%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 2,74%
DÚVIDAS 48 11,94%
ELOGIOS 7 1,74%
FALE CONOSCO 3 0,75%
RECLAMAÇÕES 64 15,92%
SERVIÇOS 13 3,23%
SUGESTÕES 42 10,45%
URGÊNCIAS 88 21,89%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 31 7,71%
PRESENCIAL 4 1,00%
WEBSITE 364 90,55%
WHATSAPP 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 400
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONSELHO MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 2,99%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 7,96%
GABINETE DO PREFEITO 54 13,43%
NÃO INFORMADO 34 8,46%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 9,45%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 33 8,21%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,50%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,75%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 7,46%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,50%
SECRETARIA DE FINANÇAS 11 2,74%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 64 15,92%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 13 3,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 2,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 1 0,25%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 38 9,45%
Quantidade total de manifestações: 389
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 10,45%
2018 98 24,38%
2019 20 4,98%
2020 36 8,96%
2021 32 7,96%
2022 53 13,18%
2023 104 25,87%
2024 4 1,00%
Quantidade total de manifestações: 389
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 25,00%
FEVEREIRO/2024 3 75,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 13/02/2024 12:49

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