OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 5,42%
DENÚNCIAS 76 17,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 3,54%
DÚVIDAS 55 12,97%
ELOGIOS 7 1,65%
ESIC 1 0,24%
FALE CONOSCO 7 1,65%
RECLAMAÇÕES 78 18,40%
SERVIÇOS 20 4,72%
SUGESTÕES 44 10,38%
URGÊNCIAS 98 23,11%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 7,08%
PRESENCIAL 4 0,94%
WEBSITE 389 91,75%
WHATSAPP 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 424
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,60%
GABINETE DO PREFEITO 71 16,75%
NÃO INFORMADO 32 7,55%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 44 10,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 47 11,08%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,47%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,18%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 31 7,31%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,47%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 4,95%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,07%
SECRETARIA DE SAÚDE 77 18,16%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 18 4,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 14 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,47%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 6 1,42%
Quantidade total de manifestações: 413
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 9,91%
2018 98 23,11%
2019 20 4,72%
2020 36 8,49%
2021 18 4,25%
2022 53 12,50%
2023 43 10,14%
2024 33 7,78%
2025 24 5,66%
2026 46 10,85%
Quantidade total de manifestações: 413
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 84,78%
FEVEREIRO/2026 3 6,52%
MARÇO/2026 3 6,52%
ABRIL/2026 1 2,17%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 90 21,23%
FEMININO 72 16,98%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 5,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,13%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,24%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 54 12,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,42%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,71%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 64
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 85
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 269
Quantidade total de manifestações: 424

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 07/04/2026 14:01

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