OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 20 5,49%
DENÚNCIAS 71 19,51%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 4,12%
DÚVIDAS 54 14,84%
ELOGIOS 7 1,92%
ESIC 1 0,27%
FALE CONOSCO 6 1,65%
RECLAMAÇÕES 71 19,51%
SERVIÇOS 18 4,95%
SUGESTÕES 43 11,81%
URGÊNCIAS 58 15,93%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 8,24%
PRESENCIAL 4 1,10%
WEBSITE 329 90,38%
WHATSAPP 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 364
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 4,40%
GABINETE DO PREFEITO 57 15,66%
NÃO INFORMADO 32 8,79%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 10,44%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 34 9,34%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,55%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 8,24%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,55%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,49%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,57%
SECRETARIA DE SAÚDE 69 18,96%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 12 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,55%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 4 1,10%
Quantidade total de manifestações: 353
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,54%
2018 98 26,92%
2019 20 5,49%
2020 36 9,89%
2021 18 4,95%
2022 53 14,56%
2023 43 11,81%
2024 33 9,07%
2025 10 2,75%
Quantidade total de manifestações: 353
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 10,00%
FEVEREIRO/2025 4 40,00%
ABRIL/2025 1 10,00%
MAIO/2025 2 20,00%
JUNHO/2025 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 13,19%
FEMININO 64 17,58%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 2,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 6,87%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,55%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,27%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 4,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 9 2,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,27%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,82%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 58
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 259
Quantidade total de manifestações: 364

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THAMIRES CLEMENTE TENORIO

Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 04/06/2025 12:55

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024