OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 58 14,32%
DENÚNCIAS 66 16,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 11 2,72%
DÚVIDAS 49 12,10%
ELOGIOS 7 1,73%
FALE CONOSCO 3 0,74%
RECLAMAÇÕES 65 16,05%
SERVIÇOS 13 3,21%
SUGESTÕES 42 10,37%
URGÊNCIAS 89 21,98%
Quantidade total de manifestações: 403
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 31 7,65%
PRESENCIAL 4 0,99%
WEBSITE 367 90,62%
WHATSAPP 1 0,25%
Quantidade total de manifestações: 403
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONSELHO MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 12 2,96%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 32 7,90%
GABINETE DO PREFEITO 54 13,33%
NÃO INFORMADO 34 8,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 9,38%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 33 8,15%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,49%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 3 0,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 7,41%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,49%
SECRETARIA DE FINANÇAS 13 3,21%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,21%
SECRETARIA DE SAÚDE 65 16,05%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 13 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 2,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 1 0,25%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 38 9,38%
Quantidade total de manifestações: 392
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 10,37%
2018 98 24,20%
2019 20 4,94%
2020 36 8,89%
2021 32 7,90%
2022 53 13,09%
2023 104 25,68%
2024 7 1,73%
Quantidade total de manifestações: 392
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 14,29%
FEVEREIRO/2024 3 42,86%
MARÇO/2024 1 14,29%
ABRIL/2024 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 09/04/2024 10:38

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