OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 5,82%
DENÚNCIAS 73 19,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 3,97%
DÚVIDAS 54 14,29%
ELOGIOS 7 1,85%
ESIC 1 0,26%
FALE CONOSCO 6 1,59%
RECLAMAÇÕES 74 19,58%
SERVIÇOS 20 5,29%
SUGESTÕES 43 11,38%
URGÊNCIAS 63 16,67%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 7,94%
PRESENCIAL 4 1,06%
WEBSITE 343 90,74%
WHATSAPP 1 0,26%
Quantidade total de manifestações: 378
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 4,76%
GABINETE DO PREFEITO 59 15,61%
NÃO INFORMADO 32 8,47%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 40 10,58%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 35 9,26%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,53%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,32%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 30 7,94%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,53%
SECRETARIA DE FINANÇAS 20 5,29%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 74 19,58%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 13 3,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,53%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 5 1,32%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 11,11%
2018 98 25,93%
2019 20 5,29%
2020 36 9,52%
2021 18 4,76%
2022 53 14,02%
2023 43 11,38%
2024 33 8,73%
2025 24 6,35%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 4,17%
FEVEREIRO/2025 4 16,67%
ABRIL/2025 1 4,17%
MAIO/2025 2 8,33%
JUNHO/2025 3 12,50%
JULHO/2025 4 16,67%
SETEMBRO/2025 1 4,17%
OUTUBRO/2025 2 8,33%
NOVEMBRO/2025 3 12,50%
DEZEMBRO/2025 3 12,50%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 54 14,29%
FEMININO 69 18,25%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 6,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 2,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,88%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,53%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,26%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 5,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,59%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,65%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,26%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,79%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 50
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 262
Quantidade total de manifestações: 378

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 12/12/2025 10:15

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