OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 5,28%
DENÚNCIAS 75 17,99%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 3,60%
DÚVIDAS 54 12,95%
ELOGIOS 7 1,68%
ESIC 1 0,24%
FALE CONOSCO 7 1,68%
RECLAMAÇÕES 76 18,23%
SERVIÇOS 20 4,80%
SUGESTÕES 43 10,31%
URGÊNCIAS 97 23,26%
Quantidade total de manifestações: 417
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 30 7,19%
PRESENCIAL 4 0,96%
WEBSITE 382 91,61%
WHATSAPP 1 0,24%
Quantidade total de manifestações: 417
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 6,71%
GABINETE DO PREFEITO 70 16,79%
NÃO INFORMADO 32 7,67%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 44 10,55%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 46 11,03%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, SERVIÇOS RURAIS E RECURSOS HÍDRICOS 2 0,48%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 5 1,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 31 7,43%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,48%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 5,04%
SECRETARIA DE OBRAS, VIAÇÃO E URBANISMO 13 3,12%
SECRETARIA DE SAÚDE 75 17,99%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO SOCIAL E DO TRABALHO 17 4,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 13 3,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 2 0,48%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE JARDIM 5 1,20%
Quantidade total de manifestações: 406
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 42 10,07%
2018 98 23,50%
2019 20 4,80%
2020 36 8,63%
2021 18 4,32%
2022 53 12,71%
2023 43 10,31%
2024 33 7,91%
2025 24 5,76%
2026 39 9,35%
Quantidade total de manifestações: 406
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 100,00%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 88 21,10%
FEMININO 70 16,79%
Quantidade total de manifestações: 158
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 5,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 2,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 6,24%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,24%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 53 12,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 10 2,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,72%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 63
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 83
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 266
Quantidade total de manifestações: 417

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3481-7445

Email: ouvidoria@jardim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Leonel Alencar, 370, Centro, Jardim - CE

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta das 08:00 as 16:00hs

Última manifestação: 22/01/2026 11:52

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